Infogérance Pro VPS

Pour un service technique dédié à la gestion de votre VPS

Forfait mensuel à seulement 29€ HT/mois

Une assistance et un suivi clés en main

Support prioritaire

Tickets d'intervention prioritaires & ligne téléphonique indépendante, non surtaxée avec une Garantie Temps de Réponse 5 minutes maximum.

Service d'astreinte

7J/7, 24H/24. Une ligne d'astreinte est disponible pour tout incident sur votre VPS.

Intervention pro-active

Nous effectuons des maintenances pro-actives périodiquement afin de vérifier vos installations.

Mises à jour de sécurité

MàJ de sécurité du système d'exploitation.

Alerte SMS et e-mail

Ce système vous permet de vous prévenir en cas d'incident (à la demande).

GTI Software 4H 365J/an

Garantie Temps d'Intervention. Il s'agit bien ici du temps de prise en main sur vos logiciels.

Monitoring du serveur et de ses services

Supervision serveur mail, POP/IMAP/SMTP. Contrôle des services Apache, MySQL. Vérifications HTTP, FTP, kernel et firewall.

Intervention mensuelle 20 minutes

Pour toute demande ou expertise d'un technicien sur votre serveur.

Cadre des Interventions

Le temps d'intervention vous permet de solliciter l'expertise d'un technicien sur votre serveur pour l'installation ou la configuration d'applications, de logiciels non inclus de base, l'analyse et la correction de failles de sécurité, ou tout simplement obtenir des explications sur le fonctionnement d'un élément du système ou toute autre demande relative à l'administration du serveur.

Le Client dispose ainsi d'un forfait d'interventions mensuel dépendant de son niveau d'infogérance lui permettant à tout moment de solliciter de la part de PHPNET une assistance sur son serveur dans le cadre des opérations suivantes :

« Secours »

En cas d'indisponibilité ou de fonctionnement anormal, PHPNET s'efforcera d'en trouver les explications et de rétablir le service.

« Maintenance »

Sur demande du Client, PHPNET peut procéder à des opérations de maintenance comme la mise à jour, la reconfiguration d'une application, ou encore la restauration d'une sauvegarde.

« Utilisation »

Si le Client éprouve des difficultés à effectuer certaines opérations, PHPNET pourra l'assister dans l'utilisation des différents outils et interfaces.

Consulter les conditions spécifiques aux prestations d'infogérance

Intervention ponctuelle à la carte en fonction de vos besoins :

30 minutes :

40€HT

60 minutes :

70€HT

120 minutes :

130€HT

Pour toute demande d'information ou de devis, contactez le support, nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

(+33) 04 82 53 02 10* | infogerance@phpnet.org

* 09h-12h/14h-18h - Numéro non surtaxé

Formulaire de demande d'infogérance Pro VPS :